Kom i gang med keyfree for Privatbolig

Velkommen til din nøkkelfrie hverdag!

kom i gang keyfree dørlåssystem faq smartvarsling for bolig privatbolig hytta leilighet borettslag og sameie, næringsbygg med enkel adgangskontroll full kontroll automasjon driftsmeldinger

Kom i gang

Keyfree dørlåssystem gir nøkkelfri tilgang og fjernstyring av dørlås. Systemet kan utvides etter dine ønsker og behov i etterkant. Sentralen er utstyrt med batteri-backup og kan enkelt kobles til ditt wifi nettverk.

Vi anbefaler alle våre kunder å ha en nøkkel tilgjengelig dersom noe skulle skje med dørlåsen. Dersom dørlåsen går tom for strøm kan da nøkkel benyttes. Dersom du ikke har nøkkel og dørlåsen ikke virker fordi den er tom for strøm må da en låsesmed tilkalles (dersom du ikke har en alternativ vei inn til leiligheten). 

Last ned vår app på App Store eller Google play, avhengig av hvilken smarttelefon du har. Registrer deg ved å følge veiledningen i app. Keyfree appen gir deg full oversikt og du kan enkelt kontrollere ditt system uansett hvor du er.

For å laste ned Keyfree app for Apple klikk her, eller ved å scanne qr-koden ovenfor. For å laste ned Keyfree app for Android klikk her, eller ved å scanne qr-koden ovenfor. Du kan også finne Keyfree app ved å åpne appstore eller google play og søke etter keyfree.

 

Brukertyper

Forskjellen på brukertyper i ditt private system i keyfree App

Keyfree består av flere typer brukere. For Keyfree i din leilighet har du brukertypene bruker, administrator og gjestebruker. I Keyfree systemet for deres borettslag har man brukertypene superbruker og bruker.

En bruker har tilgang til å se alle enhetene i app men har begrensett mulighet for innstillinger. En bruker har ikke muligheten til å legge til flere brukere i deres system.

En administrator gis tilgang til å gjøre alt av tilgjengelige endringer i app. Vi anbefaler å ha færrest mulig administratorer i ditt system, da disse kan gjøre endringer i systemet. Denne brukertypen kan legge til flere brukere i appen.

En gjestebruker vil ikke få tilgang til appen, kun til elektroniske dørlåser med kodepanel og kodepanel du ønsker å gi tilgang til med dørkode. Du kan bli varslet i app når gjestebruker låser seg inn, dersom du ønsker. Denne brukertypen får kun tildelt en midertidig dørlåskode for for en tidsperiode som blir satt. Funksjonen gjestebruker kan avvike basert på type lås.

Håndtering av brukere

Hvordan legge til og fjerne de ulike bruker typene på Keyfreesystemet i din bolig

Det er kun administrator og eier i systemet som kan legge til brukertypen administrator og bruker. Vi anbefaler å ha få administratorer i systemet, da disse kan gjøre endringer på systemet. 

Det er kun eier og administrator som kan legge til bruker i systemet. For å legge til bruker kan du følge stegene nedenfor.

  1. Åpne Keyfree app på din smarttelefon.
  2. Øverst på skjermen ser du hvilken sentral du er på (for å bytte sentral trykk på de tre hvite linjene vedsiden av navnet på sentralen (øverst til venstre), og klikk på ønsket sentral.
  3. Trykk på tannhjulet nederst til høyre i menyen.
  4. Trykk på ‘’Brukerliste’’ under kategorien ‘’Brukere’’.
  5. Trykk på plusstegn ikonet nederst til høyre.
  6. Velg brukertilgang (Bruker eller administrator), fyll in e-post adressen som tilhører den nye brukeren.
  7. Trykk på ‘’send invitasjon’’ knappen nederst på skjermen. 8. Mottaker vil nå motta en e-post for videre veiledning for å laste ned app og opprette bruker.

 

Det er hun eier og administrator som kan slette brukere i systemet. For å slette brukere kan du følge stegene nedenfor.

  1. Åpne Keyfree app på din smarttelefon.
  2. Øverst på skjermen ser du hvilken sentral du er på (for å bytte sentral trykk på de tre hvite linjene vedsiden av navnet på sentralen (øverst til venstre), og klikk på ønsket sentral.
  3. Trykk på tannhjulet nederst til høyre i menyen.
  4. Trykk på ‘’Brukerliste’’ under kategorien ‘’Brukere’’.
  5. Finn brukeren som skal slettes.
  6. Trykk på de tre prikkene til høyre på samme linje på navnet til brukeren.
  7. Trykk på ‘’Slett Bruker’’.

Det er kun eier og administrator som kan legge til administrator i systemet.

  1. Åpne Keyfree app på din smarttelefon.
  2. Øverst på skjermen ser du hvilken sentral du er på (for å bytte sentral trykk på de tre hvite linjene vedsiden av navnet på sentralen (øverst til venstre), og klikk på ønsket sentral.
  3. Trykk på tannhjulet nederst til høyre i menyen.
  4. Trykk på ‘’Brukerliste’’ under kategorien ‘’Brukere’’.
  5. Trykk på plusstegn ikonet nederst til høyre.
  6. Velg brukertilgang administrator, fyll in e-post adressen som tilhører den nye brukeren.
  7. Trykk på ‘’send invitasjon’’ knappen nederst på skjermen. 8. Mottaker vil nå motta en e-post for videre veiledning for å laste ned app og opprette bruker.

 

Det er kun eier og administrator som kan slette administrator i systemet. For å slette brukere kan du følge stegene nedenfor.

  1. Åpne Keyfree app på din smarttelefon.
  2. Øverst på skjermen ser du hvilken sentral du er på (for å bytte sentral trykk på de tre hvite linjene vedsiden av navnet på sentralen (øverst til venstre), og klikk på ønsket sentral.
  3. Trykk på tannhjulet nederst til høyre i menyen.
  4. Trykk på ‘’Brukerliste’’ under kategorien ‘’Brukere’’.
  5. Finn brukeren som skal slettes.
  6. Trykk på de tre prikkene til høyre på samme linje på navnet til brukeren.
  7. Trykk på ‘’Slett Bruker’’.

Hvordan legge til og tildele kode for gjestebruker:

Det er kun administrator og eier i systemet som kan legge brukertypen gjestebruker. Denne brukertypen får kun tildelt en midertidig dørlåskode for for en tidsperiode som blir satt.

Funksjonen gjestebruker kan avvike basert på type lås. For å legge til gjestebruker kan du følge stegene nedenfor:

  1. Åpne Keyfree app på din smarttelefon.
  2. Trykk på tannhjulet nederst til høyre i menyen.
  3. Trykk på ‘’Gjestebrukerliste’’ under kategorien ‘’Brukere’’
  4. Trykk på plusstegn ikonet nederst til høyre.
  5. Fyll in nødvendig informasjon og ønsket tidsperiode.
  6. Trykk på ‘’Lagre’’ -knappen nederst på skjermen.
  7. Trykk på ’Opprett tilgang til dør’’.
  8. Velg dørlåsen du ønsker å gi tilgang til.
  9. Trykk på ’Opprett dørkode’’ og skriv ønsket dørkode (huk av send invitasjon pr e-post om du ønsker å informere om at de har fått tilgang til denne døren), deretter klikk lagre.
  10. Gjenta steg 7 – 9 for resterende dører du ønsker å tildele tigang til for denne gjestebrukeren.

Denne brukeren vil ikke få tilgang til appen. Du blir varslet i app når gjestebruker låser seg inn. Dersom du ønsker å gi en permanent tilgang til noen, men uten å gi tilgang til appen, kan gjestebruker benyttes. Sett da tidsperioden til noen år frem, da har vedkommende denne begrensede tilgang hvor de ikke har tilgang til app.

For å slette gjestebrukere kan du følge stegene nedenfor:

  1. Åpne Keyfree app på din smarttelefon.
  2. Trykk på tannhjulet nederst til høyre i menyen.
  3. Trykk på ‘’gjestebrukerliste’’ under kategorien ‘’Brukere’’.
  4. Finn gjestebrukeren som skal slettes og trykk på denne brukeren.
  5. Trykk på de tre prikkene til høyre på samme linje på navnet til brukeren.
  6. Trykk på ‘’Slett gjestebruker’’ nederst på skjermen.

For å slette din bruker og all informasjon fra app, følg følgende prosedyre i keyfree App:
1. Logg inn i keyfree App.
2. Gå til innstillinger (tannhjulet nederst i høyre hjørnet).
3. Velg Brukerprofil.
4. Klikk på SLETT KONTO


Dersom du er eier av en lokasjon, må lokasjonen først slettes.


Hvis du ønsker å slette din lokasjon, ta kontakt med vår kundeservice ved å sende e-post til kontakt@keyfree.no.

Alarm

Hvordan endre alarm på bruker

Vi anbefaler alle våre kunder med innbruddsalarm å ha et betjeningspanel. Det er enkelt å styre alarm gjennom vår app, men i noen tilfeller hvor mobilen ikke er tilgjengelig er det lurt å ha et betjeningspanel. Dersom du skal sette opp alarmprofiler selv kan du klikke her for å komme til vår kom i gang side for opprettelse av alarm.

Du kan opprette alarm-tile ved å følge stegene nedenfor. Det er viktig at alle brukere som skal ha mulighet til å deaktivere alarm aktiverer dette på sin egen bruker i systemet. For å aktivere alarm-tile kan du følge stegene nedenfor:

  1. Åpne Keyfree app.
  2. Trykk på dashbord enhetsliste (fire hvite firkanter hvor en firkant er på skrå, øverst til høyre9.
  3. Huk på alarm og klikk på lagre.
  4. Tryll på pil tilbake øverst til venstre.
  5. trykk på fortsett og følg stegene videre på skjermen

Hvis du ønsker å endre PIN-koden, er dette en enkel prosess som kan gjennomføres i appens innstillinger. Det er brukeren selv som å gjøre denne endringen, og kan gjøres ved å følge stegene nedenfor:

  1. Åpne keyfree app på din smart telefon
  2. Trykk på instillinger (tannhjulet nederst til høyre)
  3. Under konto, trykk på ¨Endre alarm_PIN til hjemmesentral¨og følg stegene på skjermen.

Alarm kan enkelt aktiveres og deaktiveres via keyfree app eller på betjeningspanelet som er tilkoblet systemet.

Aktivere og deaktivere alarm gjennom keyfree app:

På dashbordet i keyfree app finner du alarmikonet øverst til venstre. Trykk på ¨aktiver¨ og velg hvilken modus du ønsker å aktivere alarmen i.

For å deaktivere, trykk på ¨deaktiver¨ og bekreft med din PIN-kode.

Aktivere og deaktivere alarm på betjeningspanelet levert av frient og develco:

På betjeningspanelet kan du enkelt aktivere og deaktivere alarmen ved å gjøre følgende:

Borte modus på: Kode + hengelås lukket

Delsikring på: Kode + hus

Nattmodus på: Kode + nattsymbol

Alarm av: Kode + hengelås åpen

Borte: Aktiverer alle innbruddkomponenter på ditt system.


Delsikring – Er ønskede komponenter som skal være aktive mens du oppholder deg i huset.


Nattsikring: Er ønskede komponenter som skal være aktive om natten mens du sover.

Sentral

Sentralen er offline – Hva gjør jeg?

Dersom Sentralen er offline er det flere faktorer som kan være årsaken til dette. Nedenfor er en sjekkliste over hva du kan undersøke for å sjekke sentralen i førsteomgang.

Sjekkliste:

  • Er Sentralen tilkoblet strøm?
  • Fungerer internettet ditt? (Er det andre produkter i huset som er tilkoblet internett?)
  • Er mobilnettet nede i ditt område?

Dersom alle overnevnte punkter er sjekket kan du gå videre med enkel omstart av sentralen og deretter en avansert omstart, Dersom begge disse ikke får sentralen online, ønsker vi at du tar kontakt med vår kundestøtte slik at vi får rapportert dette til våre utviklere. Videre er en ¨alternativ omstart¨ et alternativ til omstart av sentralen.

 Sentralen har en prosessor som fungerer som en liten datamaskin. Hvis noe av elektronikken fryser, må vi utføre en «enkel omstart» for å starte den elektroniske prosessen på nytt. Dette vil ikke påvirke noen lagrede data som ligger på Sentralen. For å gjennomføre en enkel omstart kan du følge stegene nedenfor:

  1. Lokaliser Sentralen du ønsker å omstarte.
  2. Med strømkabelen  (strømforsyningen) tilkoblet Sentralen. Vend sentralen opp ned slik at du ser baksiden av sentralen, der vil du se et lite hull på undersiden (se bilde nedenfor).
  3. Bruk den ene enden av en binders for å trykke på knappen. Trykk og hold inne i 6-8 sekunder. Du vil se lysene på fremsiden begynner å blinke.
  4. Vent i 6-10 minutter. Hvis alt gikk bra, bør du ha full oversikt i appen.

Sentralen har en prosessor som fungerer som en liten datamaskin. Hvis noe av elektronikken fryser, må vi utføre en ¨Avanset omstart¨ for å starte alle de elektroniske prosessene på nytt. Dette vil ikke påvirke noen lagrede data som ligger på sentralen. For å gjennomføre en avansert omstart kan du følge stegene nedenfor:

  1. Lokaliser sentralen du ønsker å omstarte.
  2. Koble fra strømkabelen til PSU (strømforsyningen) fra Sentralen. Vend Sentralen opp ned slik at du ser baksiden av sentralen, der vil du se et lite hull på undersiden.
  3. Bruk den ene enden av en binders for å trykke på knappen. Trykk og hold inne i 6-8 sekunder. Lysen vil begynne å blinke på fremsiden av sentralen.
  4. Koble til strømkabelen til PSU igjen.
  5. Vent i 20 minutter. Hvis alt gikk bra, bør du ha full oversikt i appen.

Dersom sentralen ikke kommer online etter 20 minutter, anbefaler vi at du tar kontakt med vår kundestøtte. 

Vi anbefaler at du tar kontakt med vår kundestøtte dersom avansert omstart ikke fungerer slik. at vi kan rapportere dette videre til vår utvikler. Men vi har en Alternativ omstart som kan være med på å få sentralen online igjen.

  1. Lokaliser sentralen du ønsker å omstarte.
  2. Tøm batteriet på Sentralen. (Røykvarslere vil fortsatt fungere lokalt), ved å koble fra strøm- og Ethernet-kablene fra Sentralen.
  3. La Sentralen være uten strøm til batteriet er tomt (3-12 timer avhengig av modell)
  4. Deretter koble strømkabelen til Sentralen (Den kan starte opp uten Ethernet). Det kan ta 15-20 minutter å starte opp og laste ned den nyeste programvareoppdateringen.
  5. Hvis omstarten gikk bra, vil du ha full oversikt over systemet i Dashboardet i appen.
Skroll til toppen